Page 6 - Rolls Royce, Bentley Mihi Exculta Magazine (Made for Me) - Issue 2, designed and produced by Connell Marketing Associates, UK

MARQUES

had to capture the full power of their lineages and project them into the Das Ergebnis war ein massiver
future as two distinct and entirely separate marques. Erfolgsaufschwung für British
Airways. Heute gilt die Marke als in-
Using the authenticity and integrity represented by the hallmarking of ternational, erfolgreich, selbstbe-
precious metals, the promise of the new identities will be stamped into wußt und aufmerksam.
everything that the customer sees, from the new retail environment to the
smallest piece of paper. The result will be to position Rolls-Royce and Bentley British Airways übertrifft mittler-
unequivocally as premium, luxury brands which surpass the world of the weile die Wettbewerber kontinuier-
motor car. lich hinsichtlich der Kapazität, aber
auch – noch wichtiger – hinsicht-
Strong brands are confident and they engender confidence. Strong brands lich der optimalen Auslastung ihrer
create loyalty. Strong brands command a premium. ❖ Maschinen. Eine unabhängige Prü-
fung kam zu dem Ergebnis, daß die
Wenn British Airways in einer der Ziel war es, beim Kunden Erwartun- Marke British Airways zwischen
konkurrenzträchtigsten Branchen gen zu wecken und ihm bewußt zu 1984 und 1994 ein Einnahmen-
wachsen wollte, so war für die lang- machen, daß die Marke diese Erwar- volumen von 7,8 Mrd. Pfund erzielen
fristige Zukunft ein radikales Um- tungen in allen wichtigen Punkten konnte.
denken hinsichtlich der Bedeutung erfüllen konnte.
der Marke und ihrer Präsentation Dies hatte dramatische Auswir-
von entscheidender Bedeutung. Das kungen auf die Gewinnsituation:
Waren 1981 noch 541 Mio. Pfund
Verlust entstanden, so wurden 1996
Gewinne in Höhe von 640 Mio.
Pfund erzielt.

Unsere eigenen, weltweit durch-
geführten Untersuchungen haben
ergeben, daß unsere Kunden nicht
jeden Aspekt ihres Fahrzeug-Erleb-
nisses mit der Marke in Verbindung
bringen können, daß wir unsere
Markenidentitäten uneinheitlich
präsentieren und daß sich das Pre-
stige und die Leistungsfähigkeit un-
serer Marken vom Erleben des Kun-
den gelöst hat. Kurz: Wir haben das
Gewinnpotential der Marken nicht
voll ausgenutzt.

Durch die Schaffung von zwei
neuen Markenidentitäten für Rolls-
Royce und Bentley wollten wir die
gesamte Dynamik ihrer Abstam-
mung bündeln und in Form von zwei
charakteristischen und voneinander
völlig unabhängigen Marken auf die
Zukunft projizieren.

Mit der gleichen Authentizität
und Integrität, wie sie beim Repun-
zieren von Edelmetallen üblich ist,
werden wir die von diesen neuen
Identitäten zum Ausdruck gebrach-
te Zusage allem aufprägen, was der
Kunde zu sehen bekommt – ange-
fangen von den neuen Verkaufsräu-
men bis hin zum kleinsten Blatt
Papier. So werden Rolls-Royce und
Bentley zweifelsfrei als Spitzen-
Luxusmarken positioniert, die sich
aus der Gesamtheit der Automobil-
welt herausheben.

Starke Marken sind selbstbewußt
und erzeugen wiederum Selbstbe-
wußtsein. Starke Marken schaffen
Kundentreue. Starke Marken stehen
über dem Durchschnitt. ❖

The latest chapter in the British Airways
branding story.

6 MIHI EXCULTA - July 1997